#接客 tagアーカイブ

検索の入力と出力の重要性

2016年5月25日

サイト内検索とレコメンドの費用対効果これまでもたびたび触れていますが、当社の主力製品はEC向けサイト内検索エンジンとレコメンドエンジンです。この中でも特に、サイト内検索エンジンの占める比率が7割以上となっています。 […]

2015年4月6日

今回も引き続き、いかに容易に商品を見つけてもらうかについて取り上げます。商品を簡単に見つけてもらうための2つの要素まず、一言で「容易に見つけてもらう」といっても、それは2つの要素に分けることが出来ます。それは「マ […]

2015年3月12日

今回は EC における良い UX について考えてみます。 ECにおける良いUX ＝買い物における良いUX(体験) ECにおける良いUXというのは、おおむね「買い物における良いUX(体験)」と考えて差し支えありません。で […]

2014年12月18日

今回もECにおける商品検索のUI・UXについて解説していきます。急速に重要性を増すサジェスト前回はキーワード、ドリルダウン、ソート、あと若干レコメンドについて触れました。 EC検索においてはキーワード、ドリルダウン […]

2014年11月6日

前回は、ECサイトにおいて接客のような検索・レコメンドを実現するために必要な要素として 1. 商品を知る 2. お客さんを知る 3. お客さんと商品のマッチングを考える 4. 商品を提案するタイミングを […]

2014年10月3日

0件ヒットを回避するEC商品検索に期待されること今回は前回に引き続いてECサイトの接客と検索・レコメンドについて考えてみたいと思います。前回の記事で、検索はECサイトにおける接客というか店員であると書きました。ただ […]

2014年9月18日

経済産業省のECに関するレポートについて今回は「ECにおける店員」について考えてみたいと思います。先日経済産業省の調査で2013年のECに関するレポートがありました。 2013年のBtoC向けEC市場は17.4%増の […]

2014年9月2日

ゼロスタートは主にEC事業者様向けに、「ZERO-ZONE」という製品ソリューションの提供をしております。ここまで4製品をリリースしており、以下の様なラインナップになっています。商品検索エンジン ZERO ZONE […]