インタビュー記事『資生堂「ワタシプラス」が検索機能を強化／ZETAとともに目指す理想の顧客体験とは？』がマーケター向け専門サイト『MarkeZine』に掲載されました

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」の導入先である資生堂ジャパン株式会社(本社：東京都港区、以下資生堂ジャパン)との対談記事『資生堂「ワタシプラス」が検索機能を強化／ZETAとともに目指す理想の顧客体験とは？』が、2021年12月8日にマーケター向けメディア「MarkeZine」にて掲載されましたことをお知らせいたします。

━＜インタビュー＞━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【タイトル】
資生堂「ワタシプラス」が検索機能を強化／ZETAとともに目指す理想の顧客体験とは？

公開日：2021年12月8日
記事URL：https://markezine.jp/article/detail/37424
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本インタビューには、資生堂ジャパンからEC事業部 ブランド施策推進グループ グループマネージャー/山本雅文氏、資生堂インタラクティブビューティー株式会社 DX本部 オムニエクスペリエンス推進部 CRM運営G/宇井ありさ氏、ZETAから執行役員副社長/出張、セールスグループ マネージャー/市川、エンジニアリンググループ ユニット長/大橋の5名が参加しました。

EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入し、検索を通じてより高度な顧客体験を提供する総合美容サイト「ワタシプラス by shiseido」の取り組み、検索機能の強化実装に至るまでのプロセス、またその先にどんな世界観を見据えているのかについてなど、様々なトピックに触れておりますのでぜひご覧ください。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業様に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。