『ad:tech tokyo 2019』にて「デジタルトランスフォーメーション～計画的な“破壊”をいかに引き起こすか？」と題したkeynoteセッション、「リテールテックから学ぶ、顧客体験の再発明」と題したパネルディスカッションに代表の山崎が登壇しました

EC商品検索・レビュー・レコメンドを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社（本社：東京都世田谷区、以下ZETA）は、2019年11月27日（水）～28日（木）に開催されたマーケティングカンファレンス『ad:tech tokyo 2019』にて、「デジタルトランスフォーメーション～計画的な“破壊”をいかに引き起こすか？」と題したKeynoteセッション、「リテールテックから学ぶ、顧客体験の再発明」と題したパネルディスカッションに登壇致しました。

【左からコムエクスポジアム・ジャパン社の古市氏、Wet Cement社のジェン ウィリー氏と今後のデジタル化対策について議論する代表の山崎】

この度のkeynoteセッションでは、Wet Cement創業者＆CEOのジェン ウィリー氏とともにデジタルトランスフォーメーションの具体的な事例やデジタル化対策という2つのテーマについて、それぞれの立場から議論致しました。

様々な情報や技術の進歩で目まぐるしく変化していく今、企業が何をすべきなのか真剣に考えるべき時代に突入しています。

ご来場された皆様と共にデジタルの未来について考えることができ非常に有意義な時間となりました。

また、パネルディスカッションでは、株式会社コメ兵の藤原義昭氏をモデレーターに、株式会社イオンフォレストの斉藤 正賢氏、株式会社博報堂の長谷川 恭平氏、株式会社IBAカンパニーの射場 瞬氏とともに「リテールテックから学ぶ、顧客体験の再発明」というテーマでそれぞれの立場から議論致しました。

コマースにおける大きな進化の時代がきている今、顧客体験を重要とした新たなマーケティング手法が求められており、私たちに何が求められているのかについてお話し致しました。

残念ながらご来場いただけなかった方、また当社の「ZETA CXシリーズ」にご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業様に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。

［ad:tech tokyoについて］
世界の主要都市で開催されるマーケティングカンファレンスで、広告主・エージェンシー・ソリューションプロバイダー・メディアなど各ジャンルのマーケターが集結し、アドテクノロジーやマーケティングマネジメントなど、様々なテーマでセッションやパネルディスカッションが行われる。
ad:tech tokyoは来場者1万5000人を超えるアジア最大級のカンファレンスで、今年で11回目を迎える。