オールアバウトライフマーケティングが運営するサンプリングサイト『サンプル百貨店』の導入事例を追加

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、オールアバウトライフマーケティングが運営するサンプリングサイト『サンプル百貨店』の導入事例ページを公開いたしました。

【レビュー・口コミ・Q&Aエンジンの導入事例】

株式会社オールアバウトライフマーケティング

■事例ページにて紹介している機能・効果
・レビューの評価グラフ表示で購入意欲向上に寄与
・レビューの並び替え機能によりUX向上に貢献

全商品のレビュー項目として共通で設けられている「お試し後の感想を教えてください」「商品の感想を教えてください」への回答が評価グラフで表示されるようになりました。これにより「リピートしたい」「お得感がある」といった評価が視覚的に分かりやすくなり、ユーザーの購入意欲向上に寄与します。

また、各商品に投稿されているレビューを並び替えて閲覧できる機能を実装しました。これによりユーザーは自身のニーズに合わせて投稿コメントを「新しい順」や「トップ評価順」で表示できるようになり、より快適で満足度の高い購買体験の実現に貢献します。

ZETAはAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。