【導入事例】アクタスが運営する公式オンラインショップ『ACTUS online』の「ZETA SEARCH」活用事例ページを公開
〜表示改善と多様な条件による絞り込み検索で、快適な購買体験を支援〜

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社アクタス(本社：東京都新宿区、以下アクタス)が運営する公式オンラインショップ『ACTUS online』におけるEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」の活用事例を紹介するページを公開いたしました。

本ページでは、家具やインテリア雑貨など幅広い商品を取り扱う『ACTUS online』において、「新着アイテム」「ランキング」の表示改善や、家具・インテリア特有の「こだわり条件」「商品ステータス」を活用した絞り込み検索により、ユーザーの商品探索を支援する「ZETA SEARCH」の活用事例を紹介しています。

【EC商品検索・サイト内検索エンジンの導入事例】

株式会社アクタス

■事例ページにて紹介している機能のポイント
・「新着アイテム」「ランキング」の表示改善でトレンド商品の発見とサイト内回遊を促進
TOPページの「新着アイテム」と「ランキング」の表示を改善し、新着商品や人気商品を見つけやすい環境を実現しました。幅広い商品ラインアップの中で注目アイテムを発見しやすくすることで、ユーザーと商品の新たな接点を創出し、サイト内回遊の促進と購買機会の拡大に貢献します。

・家具・インテリア特有の「こだわり条件」「商品ステータス」を活用した絞り込み検索
商品一覧ページに「こだわり条件で絞り込む」機能を実装し、家具の形状やサイズに加え、「お届けタイプ」「ラッピング」「NEW」「再入荷」など多様な条件での絞り込みが可能となりました。ユーザーの目的や利用シーンに合った商品を効率的に探せる環境を整備し、利便性の高い商品探索を支援しています。

家具・インテリアを扱うECサイトでは、デザインや価格に加え、サイズ・形状・設置場所・配送条件など検討すべき要素が多岐にわたるため、ユーザーが希望する条件に合った商品をスムースに探せる環境の整備が重要です。また、新着商品や人気商品との出会いを創出し、ユーザーの選択肢を広げることで、サイト内回遊や購買機会の拡大につながります。

『ACTUS online』では「ZETA SEARCH」の活用により、新着商品・人気商品の発見性を高める表示改善と、多様な条件を組み合わせた絞り込み検索を実現し、ユーザーの利便性向上や一人ひとりのニーズに応じた商品探索を支援しています。

ZETAはAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。