【導入事例】日本最大級のインターネット卸売り・仕入れモール『NETSEA』におけるZETA CXシリーズ3製品の活用事例を公開
〜検索・ハッシュタグ・レコメンドでBtoB ECの商品探索から仕入れまでを効率化〜

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社SynaBiz(本社：東京都品川区、以下SynaBiz)が運営するインターネット卸・仕入れモール『NETSEA(ネッシー)』における「ZETA SEARCH」「ZETA HASHTAG」「ZETA RECOMMEND」の活用事例をまとめたページを公開いたしました。

本ページでは、メーカー・問屋・卸売会社などのサプライヤーと、小売店・ネットショップなどのバイヤーをつなぐ卸・仕入れモール『NETSEA』における3つの製品の活用事例を紹介しています。
多様な条件による商品検索や、ハッシュタグ・レコメンドを活用した商品探索・選定など、BtoB ECにおける商品探索から比較・検討、仕入れ判断までを支援するポイントを取り上げています。

【サイト内検索・ハッシュタグ活用・レコメンドエンジンの導入事例】

株式会社SynaBiz

■事例ページにて紹介している機能のポイント
・「ZETA SEARCH」の多様な検索機能で仕入れ業務を効率化
「検索対象サプライヤー」「販売の状態」「上代帯」「支払方法」など、多様な条件での商品検索が可能となりました。また、検索結果をサプライヤー単位でも表示することで、取引先の選定や商品選定の効率化を支援しています。

・「ZETA HASHTAG」の関連タグを活用し商品探索の幅を拡大
商品名や商品説明に関連する「関連タグ」を表示し、閲覧中の商品を起点とした商品探索を支援しています。さらに、多様な条件を組み合わせて商品を絞り込めるようにすることで、より目的に合った商品を探しやすい環境を整えています。

・「ZETA RECOMMEND」の商品提案で効率的な商品選定を支援
ユーザーの購入・閲覧履歴をもとに、仕入れ傾向やニーズに沿った商品を提案しています。関連する商品を提示することで、効率的な商品選定を支援するとともに、複数商品の仕入れや追加発注の促進に貢献しています。

BtoB ECでは、価格帯や在庫状況、取引条件、サプライヤーなど、さまざまな条件を踏まえて商品を選定する必要があるため、目的の商品を効率的に探せる検索性に加え、商品探索の幅を広げ、ニーズに合ったものを選びやすくする仕組みが重要です。

『NETSEA』では、「ZETA SEARCH」「ZETA HASHTAG」「ZETA RECOMMEND」の活用により、多様な条件から目的の商品を探しやすくすることで、バイヤーの仕入れ体験の向上を図るとともに、取引のさらなる活性化にも貢献しています。

ZETAはAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。