資生堂×ブレインパッド×ZETA共催セミナーのレポート記事が公開

EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2023年3月23日(木)に資生堂ジャパン株式会社(本社：東京都港区、以下資生堂ジャパン)および株式会社ブレインパッド(本社：東京都港区、以下ブレインパッド)と開催したオンラインセミナーの様子がレポート記事として公開されたことをお知らせいたします。

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【セミナーレポート】

『資生堂と考える接客体験の未来。「ワタシプラス」で実現するパーソナルデータ活用』

公開日：2023年4月19日
記事URL：https://www.brainpad.co.jp/doors/feature/02_shiseido_zeta_personal_data

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近年のECサイトは購買チャネルの側面のみならず、情報交換の場としての需要が高まりを見せており、今後はオンライン上でもパーソナライズを考慮した接客体験を求める動きが加速していくことが予想されます。

資生堂ジャパン・ブレインパッド・ZETAが開催した今回のセミナーでは「データ活用」と「パーソナライズ」を軸に、デジタル上で顧客との最適なコミュニケーションを図る上で鍵となる考え方やトレンドなどを3社で共有しあいながら『接客体験の未来』についてディスカションいたしました。

資生堂ジャパンが運営する総合美容サイト「ワタシプラス」で取り組まれている施策やユーザーからの実際の反応など具体的なお話しを交えながら議論を行なっており、業界を問わず今後のECサイト運営のヒントとなる情報が詳しくまとまっています。

当日セミナーをご視聴いただけなかった方もこの機会にぜひご一読ください。

「ZETA CXシリーズ」はEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」をはじめとする7つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現いたします。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。

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