AOKIが運営する公式通販サイト『ORIHICA』の導入事例ページを公開

EC商品検索・ハッシュタグ・リテールメディア広告・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社AOKIが運営する公式通販サイト『ORIHICA』の導入事例ページを公開いたしました。

【EC商品検索・サイト内検索エンジンの導入事例】

株式会社AOKI(ORIHICA)

■事例ページにて紹介している機能・効果
・サジェストの結果を充実させCX向上に貢献
・おすすめキーワードを表示し新たな商品との出会いを創出

「商品」に加え「コンテンツ」「店舗情報」「ガイド」などサジェストの結果を充実させることで、ユーザーが求めている情報へのスムースな誘導が可能となりました。さらに、ファセットカウントでヒットする商品数をあらかじめ表示することにより0件ヒットなどのがっかり体験を防止しCX向上に貢献します。

また、検索窓にカーソルを合わせた際に「セットアップ」「スーパーノンアイロンシャツ」などおすすめキーワードの表示をすることで新たな商品との出会いを創出し商品の買い合わせによるクロスセルの実現が期待できます。

ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。