当社が公開しているインタビュー記事の中で16期によく見られた記事をご紹介いたします

EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、当社が公開しているインタビュー記事の中で16期(2021年6月1日〜2022年5月31日)によく見られた記事をご紹介いたします。

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【16期によく見られたインタビュー】

株式会社アダストリア(導入製品：ZETA VOICE)
https://zeta.inc/pressrelease/media-coverage/eczine-interview-adastria-qa-202104/2021/0414

資生堂ジャパン株式会社(導入製品：ZETA SEARCH)
https://zeta.inc/pressrelease/media-coverage/markezine-interview-shiseido-watashi-plus-search-202112/2021/1208

株式会社アーバンリサーチ(導入製品：ZETA SEARCH/ZETA VOICE)
https://zeta.inc/pressrelease/media-coverage/eczine-interview-urban-research-review-search-202108/2021/0827

株式会社アルペン(導入製品：ZETA SEARCH/ZETA RECOMMEND)
https://zeta.inc/pressrelease/media-coverage/eczine-interview-alpen-sports-omo-202102/2021/0204

株式会社ベイクルーズ(導入製品：ZETA SEARCH)
https://zeta.inc/pressrelease/media-coverage/eczine-interview-baycrews-search-202107/2021/0719

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先日ハッシュタグを活用したCX向上ソリューション「ZETA HASHTAG」の提供開始を発表(※1)してラインナップを強化しており、「ZETA CXシリーズ」は高度なデータ分析・マッチングの技術でユーザーにさらなる良質な購買体験を提供し、顧客満足度・コンバージョンを高める製品として多くの大手ECで採用されています。

16期は新たに10件のインタビュー記事を公開し、サイト改善事例やレビュー・Q＆A活用事例のほか、コンバーション最適化をテーマとした鼎談記事などをご紹介してまいりました。

集計期間によく見られたインタビュー記事では、アパレル業界導入事例の注目度が高い結果となり、具体的な数字やエピソードについても掲載しておりますのでぜひご覧ください。

今後も様々な業界の「ZETA CXシリーズ」活用での取り組みについて、ご紹介してまいります。

ZETAが提供するCXソリューションには、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」、広告最適化エンジン「ZETA AD」、予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」などのラインナップがあります。

これらは、コマースにおける消費者のあらゆる体験を俯瞰的に捉える「カスタマーエクスペリエンス」の概念に基づき開発・提供しているソリューションです。

ZETAはEC TECHのリーディングカンパニーとして、「ZETA CXシリーズ」を引き続き高い水準で提供するべく研究・開発に取り組んでまいります。

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▼自社配信プレスリリース
※1 ハッシュタグを活用したCX向上ソリューション「ZETA HASHTAG」を提供開始(2022年7月20日配信)
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