パナソニック マーケティング ジャパンがEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」導入により、検索利用者数前年比127%超えを実現

EC商品検索・ハッシュタグ・レビュー・リテールメディア広告・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」導入後の改善事例として具体的な実績や数値をご紹介いたします。

パナソニック マーケティング ジャパン株式会社が運営する公式通販サイト「Panasonic Store Plus」では、以下のような成果が出ています。

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＜導入先＞
・企業名　　 ：パナソニック マーケティング ジャパン株式会社
・サイト名　 ：公式通販サイト「Panasonic Store Plus」

＜効果＞
●サイト内回遊率アップ
●精度の高い検索でお客さま満足度向上
●サイト内検索利用者数が前年比127%超え

＜担当者コメント＞
製品購入のみならず記事コンテンツやサポート情報も探せる「総合的なお役立ちサイト」をめざしている中で、製品・記事・FAQといった「横断的な検索」ができることに加え「多彩な検索条件設定」を実現できる企業がZETAだったため採用いたしました。
補助機能の豊富さや検索精度の高さなど総合力が高いと感じています。

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製品検索に加え、サイト内の記事コンテンツやFAQなども探せる横断検索機能や、サジェスト表示・表記ゆれ・関連キーワード・辞書登録などの補助機能を実装することで精度の高い検索を実現いたしました。

こうしたユーザビリティ向上に向けた取り組みが利用者数の増加に繋がっており、サイト内検索の利用者数が前年比127%超えという成果も出ています。

EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」はBtoB・BtoCを問わず幅広いジャンルの企業にご導入いただいておりますので、詳細につきましてはお気軽にお問い合わせください。

「ZETA CXシリーズ」はEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、リテールメディア広告エンジン「ZETA AD」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」をはじめとする8つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現いたします。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。

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