株式会社アダストリアが運営する公式WEBストア『.st(ドットエスティ)』にてレビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」が導入されました

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社アダストリア(本部：東京都渋谷区、以下アダストリア)が運営する公式WEBストア『.st(ドットエスティ)』にてレビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」が導入されたことをお知らせいたします。

アダストリアは国内外で30ブランド以上、約1400店舗を展開する大手カジュアルファッション専門チェーンで、公式WEBストア『.st』ではアパレル/コスメ/キッチン雑貨/家具/寝具などのライフスタイルを軸とした豊富なアイテムを幅広い年齢層に向けて販売しています。

2020年11月25日より『.st』のスマートフォンアプリにてレビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」の一部機能であるQ＆A機能が導入されておりましたが、この度『.st』のWEBサイト及びスマートフォンアプリにてレビュー投稿・表示機能も実装されました。

約200万件もの豊富なレビュー(※)を新しい順/トップ評価が並べ替えて閲覧することや、星の数/サイズ感/性別/年代/身長/体重/サイズ/カラー/画像有無/靴のサイズなどから詳細に絞り込むことが可能となりました。(※2021年10月15日時点)

そのため、レビューによってより商品のリアルなイメージを持ちやすくなるとともに購入検討中の消費者にとって有用な情報となります。

また、『.st』ユーザーのレビューへの関心も高く「レビューの絞り込みができるのがとっても便利」「自分の身長・体重を基準にレビューを検索して考えられるため使い勝手が益々良くなった」などのお声を多数いただいており、ブランド・メーカーにとってもユーザーの生の声を得る貴重な機会となっています。

今後もご要望・実現したいイメージに合わせて機能をご提案・実装し更なる強化改善をサポートいたします。

＜『.st』トップページ＞

「ZETA CXシリーズ」は現在、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」、広告最適化エンジン「ZETA AD」、予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」という6つのラインナップがあり、これらソリューションは高度なデータ分析・マッチングの技術でユーザーにさらなる良質な購買体験を提供し、顧客満足度・コンバージョンを高める製品として多くの大手ECで採用されています。

ZETAでは、ユーザーに対して「商品の本質的価値」を可視化させ透明性の高いマーケティングを実践するソリューションの展開、最新技術の研究・迅速なサービス化に取り組んでおります。

今後も引続き蓄積されたノウハウで成果の高いサービスを提供して参ります。

◆関連URL
株式会社アダストリアの公式WEBストア.st(ドットエスティ)
https://www.dot-st.com/