『SHOPTALK 2025』参加レポートが「ネットショップ担当者フォーラム」に掲載

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2025年3月に米国ラスベガスで開催された流通・小売業界向けイベント『SHOPTALK 2025』に代表取締役社長の山崎が参加し、その様子をまとめた参加レポートが「ネットショップ担当者フォーラム」に掲載されたことをお知らせいたします。

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【参加レポート】

『先を行く米国の「ロイヤルティ」「リテールメディア」──日本と何が違う？ 最新のリテールメディアのトレンドを学ぶ』

公開日　：2025年7月16日(水)
記事URL：https://netshop.impress.co.jp/node/14410

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Z世代が主要購買層となりつつある現在、選ばれるECサイトになるためには高い顧客体験価値の提供が不可欠であり、CX領域における先進的な取り組みが加速する欧米の動向は、国内事業者にとっても注目すべき重要なトレンドといえます。

本日公開されたレポートでは、現地で聴講したセッションをもとに、「リテールメディア」「次世代検索」「ロイヤルティ」の最新動向を、日米の違いや印象的な事例を交えて解説しています。

リテール業界に携わる方にとって押さえておきたいポイントが詰まった内容になっていますので、ぜひご一読ください。

ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。