【ZETA】代表山崎が株式情報番組「Japan Stock Channel」に出演。『Shoptalk Fall 2026』で見えた米国コマース市場の最新動向とAI活用の変化を解説した前編動画が公開

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社IR Roboticsが運営する「Japan Stock Channel」にて、米国で開催された『Shoptalk Fall 2026』の現地視察を通じて得られた知見や、AI活用の変化をはじめとするコマース市場の最新動向について、代表取締役社長の山崎が解説した動画の前編が公開されたことをお知らせいたします。

■『Shoptalk Fall 2026』で見えた米国コマース市場の最新動向
本動画では、2026年9月29日(火)〜10月1日(木)に米国テネシー州ナッシュビルで開催された世界最大級のリテールカンファレンス『Shoptalk Fall 2026』について、現地視察を通じて得られた知見や米国コマース市場の最前線を解説しています。

前編となる今回は、AI活用やCX向上などをテーマとした「Retail Excellence Stage」を中心にセッションを振り返り、AI活用に対するマーケットの意識変化や、米国企業における具体的な取り組みについて紹介しています。

■AIへの期待から実践へ――進化するAI活用の現在地
今回のカンファレンスでは、AIの可能性や将来性に関する議論にとどまらず、現場での具体的な活用方法や導入時の課題など、より実践的なテーマが取り上げられました。

動画内では、過去のShoptalkとの比較を交えながら、AI活用が前提となりつつある米国コマース市場の潮流について解説しています。さらに、AIによる購買行動の完全自動化に対する冷静かつ現実的な見方など、期待先行の段階から実用性・投資対効果を重視する段階へと移りつつある現地の状況についても紹介しています。

なお、後編では『Shoptalk Fall 2026』の現地視察を通じて得られた新たな気づきや、AIコマース市場の変化を踏まえた当社の方向性について、さらに掘り下げています。前編と併せてご視聴いただくことで、米国の最新動向や当社の中長期的な展望について、より理解を深めていただける内容となっていますので、ぜひご覧ください。

ZETAはAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。