【自社調査】ファッションEC売上高ランキングで上位30社のうち50%が「ZETA CXシリーズ」を導入
〜昨年に引き続き、アパレル業界をけん引する大手ECで高い導入率を維持〜

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社日本流通産業新聞社発行『日本ネット経済新聞』(12月3日号)のファッションEC売上高ランキングTOP150をもとに自社調査を行いました(2025年12月時点)。その結果について以下の通りお知らせいたします。

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＜参考記事＞
・掲載媒体名：日本ネット経済新聞
・掲載日　　：2025年12月3日号
・発行元　　：株式会社日本流通産業新聞社
・Web版　　：https://netkeizai.com/articles/detail/16741(2025年12月3日配信)

＜調査概要＞
・調査期間　：2025年12月10日〜11日
・調査機関　：自社(ZETA株式会社)
・調査対象　：ファッションEC売上高ランキングの上位30社
・調査方法　：上記ランキング上位30社のうち「ZETA CXシリーズ」の導入先を調査
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今回の「ファッションEC売上高ランキング」の上位30社のうち15社が「ZETA CXシリーズ」を導入しており、2024年12月時点の調査に続き、アパレル業界をけん引する多くの大手ECサイトにて活用いただいていることが明らかとなりました。

導入企業には、株式会社アンドエスティ/株式会社ゲオホールディングス/株式会社丸井グループ/株式会社ユナイテッドアローズなどが挙げられます。また、ランクインした15社のうち11社でEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されており、「ZETA CXシリーズ」の中で最も多く活用されています。

さらに、リテールメディア広告エンジン「ZETA AD」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」など、その他の製品も併せて複数導入いただいている企業が多く見られます。これらの製品同士が補完・強化しあうことで導入効果をより高め、ECサイトでの売上向上や快適な購買体験の提供に貢献しています。

ZETAはAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。