Francfrancが運営する公式オンラインショップの導入事例を追加
CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、Francfrancが運営する公式オンラインショップの導入事例ページを公開いたしました。
【レビュー・口コミ・Q&Aエンジンの導入事例】
■事例ページにて紹介している機能・効果
・利便性を重視した並び替え、絞り込み機能を実装しUX向上をサポート
・Q&A機能で疑問を解消し、購入意欲や顧客満足度向上に寄与
商品詳細ページに表示されている「みんなのクチコミ」では、レビューの並び替えに加え「利用シーン別」「購入目的別」などの条件による絞り込み機能を実装したことで、目的のレビューにスムースにたどりつけるようになり、より快適なUXを実現しています。
また、商品詳細ページにはQ&A機能を実装し、購入前の疑問を解消できるだけでなく、他のユーザーの質問や回答を参考にできる環境を整備し、購入意欲や満足度向上にも貢献しています。
ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。
【公式SNS】
Xアカウント
Facebookアカウント
【CX向上生成AIソリューション ZETA CXシリーズ】
EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
リテールメディア広告エンジン ZETA AD
生成AI検索最適化サービス ZETA GEO
ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
ロイヤルティ向上エンジン ZETA ENGAGEMENT
ECキュレーションエンジン ZETA BASKET
OMO・DXソリューション ZETA CLICK
レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
【問合せ先】
製品に関するお問合せ：info@zeta.inc
IRに関するお問合せ ：ir@zeta.inc
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■ ZETA株式会社 https://zeta.inc
所在地 ：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
設立 ：2005年8月
資本金 ：96百万円(2024年10月1日時点)
代表者 ：山崎 徳之
事業内容：CX向上生成AIソリューションの開発・販売
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