ハイブリッド型レコメンドエンジン「デクワス.RECO」、Sprocketと連携開始　ユーザーの「お気に入り」を先読みしたレコメンドを最適なタイミングで表示可能

データ解析と多数の広告在庫を取扱う広告配信基盤に強みを持つサイジニア株式会社(本社：東京都港区、以下サイジニア)は、株式会社Sprocket(本社：東京都目黒区、以下Sprocket)との連携を本日より開始いたします。

ECサイトにおいてユーザーが欲しい商品を見つけるための仕組みとして、商品のレコメンド機能が注目されています。たとえば、ユーザーがショッピング中の場面ごと、すなわち商品詳細ページやカートページごとに異なるテイストのレコメンドを表示することでコンバージョン率を高めることが可能です。しかしながら、商品詳細ページなどの場面ごとのレコメンドであるため、ユーザーが商品詳細ページを離脱した瞬間など売り上げを逸する恐れがあるタイミングではユーザーに適切なアプローチができないという課題がありました。

Web接客ツールは、1人ひとりのユーザーの行動から最適なタイミングで「声かけ(Web接客)」を行うことで、実店舗のような質の高い接客をWebサイトで実現するソリューションです。ユーザーの滞在時間や画面のスクロール割合、クリックなどからユーザーの行動をリアルタイムにトラッキングします。商品詳細ページを離れてもブラウザにポップアップする情報を表示することができ、サイトの離脱率を低下させ売上向上に寄与します。

この度、Web接客ツールとレコメンドが連携することにより、”今、生じている行動”にもとづき、最適な場所やタイミングでユーザーの欲しい商品をおすすめが可能となりました。

「デクワス.RECO」は、ユーザーのクリック行動に即座に対応する「リアルタイム処理」と、潜在するロングテール商品を底上げする「複雑ネットワーク」を掛け合わせたハイブリッド型レコメンドエンジンです。「Sprocket」は、ユーザーのオンライン行動データ(ページ閲覧、スクロール、クリックなど)を活用し、カスタマージャーニーに合わせて最適なタイミングで情報をポップアップ表示するWeb接客ツールです。

デクワス.RECOとSprocketが連携することで、「今生じている行動にもとづき、まだ見つかっていない商品を、最適な場所・タイミングでおすすめする」接客が可能になります。

「デクワス.RECO」の主な特徴
● ユーザーの行動をリアルタイムに分析し、その瞬間の最適なレコメンドを表示可能
● 売れ筋商品だけではなく、ロングテール商品を適切にレコメンドすることが可能
● メンテナンスフリー(設定および日々の運用・監視はサイジニアにて実施)

レコメンドコンテンツは、商品詳細ページやカートページの下部など決まった位置に表示されるのが一般的です。Sprocketと連携すれば、ポップアップを利用して自由な位置とタイミングでレコメンドを表示できるようになります。「このページを半分スクロールしたら」「商品をカートに入れた5秒後に」など、Sprocketのセグメントを利用することで、ユーザーの心理に合わせた自然なレコメンドを実現します。

レコメンドコンテンツの配信場所を増やせるだけでなく、「レコメンドが実際に何回表示されて、コンバージョン率にどのように影響したか」の効果検証も、Sprocketの管理画面から行うことが可能です。

「デクワス.RECO」連携オプションの活用例
● デバイスをまたいだレコメンド
ECサイトにPCでサイトアクセスした際、スマートフォンで閲覧していた商品に関するレコメンドを「あなたにおすすめしたい商品」というメッセージを添えて、ポップアップで表示する
● 過去に購入した商品に関連する商品をレコメンドする
ECサイトに購入経験があるユーザーが再訪した際、購入履歴に関連する商品を「あなたにおすすめしたい商品です」というメッセージを添えて、ポップアップで表示する

デクワス.RECO連携オプションは、デクワス.RECOとSprocketをご利用のお客さまであれば、すぐにご利用を開始していただけます。利用開始時に初回の設定を行った後、「どのようなセグメントのユーザーにどのようなコンテンツを表示するか」は、Sprocketの管理画面からお客さまが自由に変更可能です。

デクワス.RECO連携オプションについては下記までお問い合わせください。

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■ 本リリースに関するお問い合わせ
E-mail : info@zeta.inc
URL : https://deqwas.com/service/reco/
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■ サイジニア株式会社 会社概要
サイト内レコメンドエンジン「デクワス.RECO」、パーソナライズ広告「デクワス.AD」や、スマホ検索で店舗が見つかりやすくなる店舗情報最適化サービス「デクワス・マイビジネス」などを提供し、ビッグデータ解析と多数の広告在庫を取扱う広告配信基盤に強みを持っています。

名称　　： サイジニア株式会社(英文社名 Scigineer Inc.)
設立　　： 2005年8月
所在地　： 〒105-0013　東京都港区浜松町1-22-5　KDX浜松町センタービル7F
事業内容： インターネットメディア事業、インターネット広告代理事業、コンピュータシステムにおける企画開発、インターネット・WEBにおける企画開発、情報システムに関する販売・保守、コンピュータサイエンス分野における研究開発、人工知能分野における研究開発、上記の各業務に関するコンサルティング及び管理
代表者　： 吉井 伸一郎
URL 　　：https://scigineer.com

■ 株式会社Sprocket 会社概要
CRO(Conversion Rate Optimization)プラットフォーム「Sprocket」の開発・販売・運用、および導入サイトに最適な企画・施策を実施するコンサルティングを提供。デジタル時代の企業とエンドユーザーとの結びつきを創造します。導入企業250社以上、平均CV改善率148.66％、平均ROI 1,565％、年間25,000回以上のA/Bテスト数の実績があります。

名称　　： 株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.)
設立　　： 2014年4月
所在地　： 〒153-0043　東京都目黒区東山1-2-7　第44興和ビル 2F
事業内容： コンバージョン最適化プラットフォーム「Sprocket」の開発・販売・運用
代表者　： 深田 浩嗣
URL 　　：https://www.sprocket.bz