インタビュー記事『化粧品がユーザーのリアルな声を有効活⽤する⽅法とは？ 薬機法の課題をクリアするレビュー活⽤と可能性をDECENCIAとZETAが語る』がEC運営者向けメディアサイト「ネットショップ担当者フォーラム」に掲載されました

EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」の導入先である株式会社DECENCIA(本社：東京都品川区、以下DECENCIA)との対談記事『化粧品がユーザーのリアルな声を有効活⽤する⽅法とは？ 薬機法の課題をクリアするレビュー活⽤と可能性をDECENCIAとZETAが語る』が、2023年1月17日にEC運営者向けメディアサイト「ネットショップ担当者フォーラム」にて掲載されましたことをお知らせいたします。

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【インタビュー記事】

『化粧品がユーザーのリアルな声を有効活⽤する⽅法とは？ 薬機法の課題をクリアするレビュー活⽤と可能性をDECENCIAとZETAが語る』

公開日：2023年1月17日
記事URL：https://netshop.impress.co.jp/node/10511

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本インタビューには、以下5名が参加しました。

■DECENCIA
・経営企画部 マーケティングテクノロジー開発グループ/加⽥恵⼦
・ブランド推進事業部 CX統括グループ/星野葵

■ZETA
・執⾏役員副社⻑ 博⼠(情報科学)/出張純也
・執⾏役員 営業部 ジェネラルマネージャー/市川敬貴
・マーケティングG. マネージャー/村上あすか

記事内ではレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入した経緯、化粧品ECならではのレビュー活用方法、ZETA製品導入後の変化についてお話ししています。

DECENCIAの認知拡大に向けたUGC活用の可能性や、実店舗との連携を見据えた将来構想など様々なトピックに触れていますのでぜひご覧ください。

「ZETA CXシリーズ」はEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」をはじめとする7つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現いたします。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。

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