導入実績にデサントジャパン株式会社が運営する公式通販サイト「DESCENTE STORE オンライン」のレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」導入事例を追加しました

EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」の導入実績として、「ZETA CXシリーズ」サイトにデサントジャパン株式会社が運営する公式通販サイト「DESCENTE STORE オンライン」の事例をご紹介するページを公開いたしました。

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【レビュー・口コミ・Q&Aの導入事例】

デサントジャパン株式会社

■事例ページにて紹介している機能
・レビュアーのパーソナル情報やカスタマーレビューが購買を後押し
・Q&Aがユーザーの疑問解消につながり、新たな顧客接点を創出

「ZETA VOICE」導入で、商品のサイズ感(五段階)や使用用途などを確認することができ、実際に商品購入をした際のイメージをサポートし同サイトの利便性向上に貢献しています。

また、Q&Aの実装により透明性の高いマーケティングの実現や新たな顧客接点・コミュニケーションの場を創出しています。

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「ZETA CXシリーズ」は現在、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」、サイト内広告エンジン「ZETA AD」、予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」という7つのラインナップがあり、これらソリューションは高度なデータ分析・マッチングの技術でユーザーにさらなる良質な購買体験を提供し、顧客満足度・コンバージョンを高める製品として多くの大手ECで採用されています。

ZETAでは、消費者に対して「商品の本質的価値」を可視化させ透明性の高いマーケティングを実践するソリューションの展開、最新技術の研究・迅速なサービス化に取り組んでいます。

今後も引き続き蓄積されたノウハウで成果の高いサービスを提供してまいります。

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