通販・通教売上高ランキング上位100社のうち27社がマーケティングソリューション「ZETA CXシリーズ」を導入

EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、自社が開発・提供するマーケティングソリューション「ZETA CXシリーズ」が株式会社通販新聞社発行の『通販新聞』(8月4日号)『第78回通販・通教売上高ランキング 上位300社』の上位100社のうち27社に導入されていることをお知らせいたします。

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＜参考記事＞
・掲載媒体名：通販新聞
・掲載日　　：2022年8月4日号
・発行元　　：株式会社通販新聞社
・Web版　　：https://www.tsuhanshimbun.com/products/article_detail.php?product_id=6352&_ssd=1(2022年7月28日配信)
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家具・家電、アパレル企業などが多くランクインした今回のランキングで、株式会社ヤマダデンキ、エクスプライス株式会社、株式会社ニトリ、株式会社アダストリア、株式会社ベイクルーズをはじめとする「ZETA CXシリーズ」導入企業も多数ランクインいたしました。

ランクイン企業サイトにより多く導入いただいているEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」は大規模な検索クエリを処理するソリューションで、検索の高速化や精度改善により導入企業からはEC売上高の増加や検索利用率上昇、平均注文額の増加などのお声をいただいています。

「ZETA SEARCH」では、先日配信した検索機能についての自社調査(※1)で最も実装率が高いとご紹介した「絞り込み機能」において、色/柄/体型/サイズ/デザイン/シーズン/ブランド等のサイトにあったあらゆる条件での絞り込みが可能で、圧倒的な高速性・処理能力により検索の利便性向上を実現しています。

また近年では、2人に1人が商品購入前にUGCを閲覧する傾向にあるといわれ、ZETAでもレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」へのニーズが高くなっており、レビュー・Q&AによりECサイト内でも消費者の生の声を届ける動きが活発化しています。

「ZETA VOICE」では、レビュー収集はもちろん、新しい順/トップ評価等を軸にしたレビュー表示順の並べ替え、星の数/性別/年代/身長/体重等の項目からのレビュー絞り込みで似ているユーザーの感想を参考にすることができ、購入検討中のユーザーを後押しする商品情報をスムースに提供しています。

「ZETA CXシリーズ」は現在、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」、サイト内広告エンジン「ZETA AD」、予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」という7つのラインナップがあり、これらソリューションは高度なデータ分析・マッチングの技術でユーザーにさらなる良質な購買体験を提供し、顧客満足度・コンバージョンを高める製品として多くの大手ECで採用されています。

ZETAでは、消費者に対して「商品の本質的価値」を可視化させ透明性の高いマーケティングを実践するソリューションの展開、最新技術の研究・迅速なサービス化に取り組んでいます。

今後も引続き蓄積されたノウハウで成果の高いサービスを提供してまいります。

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※1 ネット通販売上高ランキングTOP100の内、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」導入企業は21社
〜TOP100ランクイン企業のECサイトにおける検索機能について調査〜(2022年8月30日配信)
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