株式会社ユナイテッドアローズが運営する公式通販サイトにてレビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」が導入されました

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社ユナイテッドアローズ(本社：東京都渋谷区、以下ユナイテッドアローズ)が運営する公式通販サイトにてレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」が導入されたことをお知らせいたします。

【ユナイテッドアローズが運営する公式通販サイト『UNITED ARROWS ONLINE』】

ユナイテッドアローズは、独自のセンスで、国内外から調達したデザイナーズブランドとオリジナル企画の紳士服・婦人服および雑貨等の商品をミックスし販売するセレクトショップを展開しています。

『UNITED ARROWS ONLINE』は、カジュアルからフォーマルまで幅広いアイテムを国内外から取り揃え、旬なニュースや特集、スタッフスタイリングなど、豊富なコンテンツを提供しています。

この度、ユナイテッドアローズが運営する公式通販サイトにZETAが提供するレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入し、レビュー機能の充実化によりサイトの利便性向上を実現いたしました。

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●パーソナル情報が判断材料となり購買を後押し●

投稿者のパーソナル情報(性別・年代・身長・フリーコメントなど)からどのようなユーザがどの商品を購入しているかが分かり、自分と関連性の高いレビューを参考にすることが可能です。

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●アイテムごとに最適な情報を表示することでCXを向上●

アイテムの商品特性に応じて評価・絞り込み項目を変化させることが可能で、利便性向上を実現しています。

例：靴の場合
・星評価の数
・普段の着用サイズ
・サイズ感
・購入サイズ
・購入カラー

例：バッグの場合
・星評価の数
・身長
・購入カラー

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「ZETA CXシリーズ」は現在、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」、広告最適化エンジン「ZETA AD」、予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」という6つのラインナップがあり、これらソリューションは高度なデータ分析・マッチングの技術でユーザにさらなる良質な購買体験を提供し、顧客満足度・コンバージョンを高める製品として多くの大手ECで採用されています。

ZETAでは、消費者に対して「商品の本質的価値」を可視化させ透明性の高いマーケティングを実践するソリューションの展開、最新技術の研究・迅速なサービス化に取り組んでおります。

今後も引続き蓄積されたノウハウで成果の高いサービスを提供して参ります。

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