日本航空が運営する総合ショッピングモール『JAL Mall』の導入事例を追加

EC商品検索・ハッシュタグ・ロイヤルティ向上ソリューション・リテールメディア広告・ECキュレーションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、日本航空株式会社が運営する総合ショッピングモール『JAL Mall』の導入事例ページを公開いたしました。

【EC商品検索・サイト内検索エンジンの導入事例】

日本航空株式会社

■事例ページにて紹介している機能・効果
・複数項目を組み合わせた絞り込みでUX向上
・マイル情報や商品画像付きサジェストでサイト内回遊を促進

「価格帯」「レビュー評価」「ギフト対応」に加え、航空会社ならではの「マイルアップ」など複数の項目を組み合わせた絞り込み検索により、ユーザーが希望に近い商品を見つけやすくなるようサポートしています。

また、サジェスト機能では「商品画像」や「マイル情報」まで細かく表示することでユーザーの興味をほかの商品にも惹きつけやすくし、回遊率やCVRの向上が期待できます。

ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。