【導入事例】アサヒグループ食品が運営する『アマノフーズ』公式オンラインショップの「ZETA RECOMMEND」活用事例ページを公開
〜人気ランキングとパーソナライズされたレコメンドで、商品との新たな出会いを創出し購買体験向上を支援〜

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、アサヒグループ食品株式会社(本社：東京都墨田区、以下アサヒグループ食品)が運営する『アマノフーズ』公式オンラインショップにおけるレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」の活用事例をまとめたページを公開いたしました。

本ページでは、フリーズドライ食品を販売する『アマノフーズ』公式オンラインショップにおいて、ユーザーへの最適な商品提案を実現する「ZETA RECOMMEND」の活用事例を紹介しています。
売れ筋商品のランキング表示や、ユーザーごとに最適化されたレコメンド表示を通じて、商品選びを支援する取り組みを取り上げています。

【レコメンドエンジンの導入事例】

アサヒグループ食品株式会社

■事例ページにて紹介している機能のポイント
・人気ランキングの表示で売れ筋商品の訴求と商品選びをサポート
トップページにおいて、「全ての商品」をはじめ「お味噌汁」「にゅうめん」「スープ」など、ジャンル別の人気ランキングを表示する機能を実装しました。売れ筋商品を一目で把握できるため、初回訪問ユーザーでも安心して商品を選択できるほか、ジャンルごとの人気商品との接触機会を創出します。

・ユーザーごとに最適化されたレコメンドで関連商品の購入を促進
商品詳細ページにおいて、閲覧中の商品カテゴリや購入履歴などをもとにおすすめ商品を表示する機能を実装しました。各ユーザーの閲覧状況や購入履歴に応じた関連商品の提案により、同時購入を促進します。

食品ECでは、ユーザーが目的の商品をスムースに見つけられることに加え、関連商品を適切に提案し、購入点数の増加につなげることが売上向上の重要な要素です。とくにフリーズドライ食品は幅広いカテゴリの商品を展開しているため、ユーザーの閲覧状況や嗜好に応じた導線設計が求められます。

『アマノフーズ』公式オンラインショップでは「ZETA RECOMMEND」の活用により、人気商品の訴求と、ユーザーごとに最適化された商品提案を実現しています。これにより商品との接点を広げ、サイト内回遊の促進やクロスセル拡大に貢献しています。

ZETAはAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。