インプレス主催セミナー『ネットショップ担当者フォーラム 2021 秋』のセミナーレポートが公開されました

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2021年11月17日(水)にオンラインで開催された『ネットショップ担当者フォーラム 2021 秋』にて「CXグロースハッキングの最先端」〜コロナ以前と今でどうCXは進化したか？今問われるOMOへの理解とレビューの必要性とは〜』と題したセミナーに登壇し、その様子がセミナーレポートとして公開されました。

この度のセミナーでは、スマホシフトが加速した現代で重要度が高まる「CX」において注目されるOMOやレビューの存在、デジタルマーケティングの進化や今後の展望について解説いたしました。

そして「レビュー」「Q&A」など必要な情報が得やすい環境の整備がCX向上につながり広告以上の効果を生み出すことや、DXを推進するなかでオンラインとオフライン双方の利点を融合したOMOへの取り組みの活発化など様々なトピックとともに、当社製品の活用イメージや導入事例とあわせてレポートにまとめられています。

ぜひご覧ください。

━＜セミナーレポート＞━━━━━━━━━━━━━━━━━

【タイトル】
『顧客体験の向上に欠かせない「OMOへの理解」「レビューの必要性」を徹底解説』

公開日：2021年12月23日
記事URL：https://netshop.impress.co.jp/node/9369/
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ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業様に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。

［ネットショップ担当者フォーラム 2021 秋について］
eコマース&マーケティング今と未来を語りつくす3日間。
18本の主催者セッション、協賛社セッションとあわせた全60講演で、「明日の業務」「来年の仕事」「今後のビジネス」に役立つ情報を提供するイベントです。