ECマーケティングイベント『ECzine Day 2021 December』のセミナーレポートが公開されました

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2021年12月7日(火)にオンラインで開催されたEC向けマーケティングイベント『ECzine Day 2021 December』にて『Beyond the OMO～OMOの進化で最重要なのは「M」、すなわちマージへの理解と実践～』と題したセミナーに登壇し、その様子がセミナーレポートとして公開されました。

この度のセミナーでは近年注目を集めているOMOの活用により、接客・購買データ管理や退店後フォローなどが可能となり様々なCXの提供ができると解説いたしました。

また今後OMOがどのように発展していくのか、今取り組むべき施策は何かについてOMO/DX・デジタル活用事例をあげて紹介いたしました。

オンライン・オフラインを問わず購入前の段階からいかに理解・納得した購買体験をしていただくかについて当社製品の活用イメージや導入事例など詳しい内容がレポートにまとめられています。

ぜひご覧ください。

━＜セミナーレポート＞━━━━━━━━━━━━━━━━━

【タイトル】
『消費者が満足・納得できる購買体験のために　オンライン・オフラインで店舗のコミュニケーションを変革』

公開日：2022年1月13日
記事URL：https://eczine.jp/article/detail/10771
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ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業様に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。

［ECzine Day 2021 Decemberについて］
購買チャネルが多岐にわたる現代。
それぞれをごく自然に使い分ける顧客に最適なサービスや体験を提供することが、今の企業・ブランドには求められています。
この需要に応えるには、店舗とECの戦略を個別に考えるのではなく、融合したひとつの「売り場」としてとらえ、行動に移すことが大切です。
提供する体験や顧客とのつながりをアップデートし、OMOを加速するためのヒントを得ることができるイベントです。