【ZETA】代表山崎が登壇した「KCR資産家企業IRセミナーin広田証券」の動画が公開。AIコマース時代を見据えた成長戦略を解説

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社KCR総研が主催する個人投資家向けIRセミナー「KCR資産家企業IRセミナーin広田証券」に代表取締役社長の山崎が登壇し、その動画が公開されたことをお知らせいたします。

本動画では、2026年12月期第1四半期決算説明資料(※1)をもとに、エージェンティックコマースの本格的な到来を見据えた検索技術の重要性と当社の競争優位性、およびグローバル企業との提携を通じたAIコマース時代における中長期的な成長戦略について紹介しています。

■エージェンティックコマース戦略における競争優位性
生成AIの普及に伴い世界的に注目が高まる「エージェンティックサーチ」を取り上げ、AIエージェントが自律的に検索を実行する時代において不可欠となる、高度な検索基盤の重要性について解説しています。
国内大手ECサイトへの豊富な導入実績を持つ「ZETA SEARCH」をはじめとする「ZETA CXシリーズ」が、エージェンティックコマース時代において持続的な競争優位性を持つ背景と、どのように成長機会の創出に寄与するかについて紹介しています。

■AIコマース市場の拡大を見据えたパートナーシップ戦略
さらに、チャネルトークとのサービス連携(※2)、ネオジャパン・LIVEX AIとの業務提携(※3)に加え、Checkout.comとの戦略的パートナーシップ(※4)を通じて、検索・接客・決済を横断したAIコマース基盤の構築を推進することで、新たな収益機会の創出を目指す事業戦略について説明しています。

当社が捉えている市場環境の変化を踏まえた事業戦略や中長期的な成長可能性についてご理解いただける内容となっています。ぜひご視聴ください。

ZETAはAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。

(※1)2026年12月期第1四半期決算説明資料(2026年5月11日)
(※2)ZETAとChannel Corporation、生成AI領域における業務提携および 「ZETA CXシリーズ」と「チャネルトーク」のサービス連携を開始
〜検索・レビューデータとAIチャットのRAG・API連携により、コンバージョン改善とCS業務効率化を両立〜
(※3)ZETAとネオジャパン、LIVEX AIの3社において業務提携契約を締結
〜エージェンティックAIを活用した実店舗におけるCX(顧客体験)向上とリテールメディア市場を創出〜
(※4)ZETA、グローバル決済大手のCheckout.comと戦略的パートナーシップ契約を締結
〜エージェンティックコマース時代に向け、AIを活用した購買体験の取り組みを加速〜