資生堂×ブレインパッド×ZETAが『接客体験の未来』をテーマにオンラインセミナー開催

EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、資生堂ジャパン株式会社(本社：東京都港区、以下資生堂ジャパン)をゲストにお招きし、株式会社ブレインパッド(本社：東京都港区、以下ブレインパッド)と共同で『接客体験の未来』をメインテーマとしたオンラインセミナーを2023年3月23日(木)に開催いたします。

ECサイトの利用が身近になりつつある中、これまで実店舗での販売が主流であった商材もオンラインで購入されるケースが多くなってきており、今後はユーザーが”ECならではの接客体験”を求める動きが加速していくと考えられます。

こうした中、資生堂ジャパンが運営する総合美容サイト「ワタシプラス」のデジタル戦略を推進する山本氏・冨川氏をゲストにお招きし、ブレインパッドと共同で『接客体験の未来』をメインテーマとしたオンラインセミナーを2023年3月23日(木)に開催いたします。

「ワタシプラス」にて取り組まれているパーソナライズ・データ活用の現在地や少し先の未来について、ブランド企業である資生堂ジャパン、ベンダー企業として同社と伴走しているブレインパッド・ZETAの3社がそれぞれの立場から意見を出し合うディスカッション形式のセミナーとなっています。

「顧客心理に基づくパーソナライズのポイント」「化粧品業界やECサイトでのデータ活用の未来」など、自社の顧客体験向上に向けて参考となる情報をお伝えいたしますので、この機会にぜひご視聴ください。

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【セミナー開催概要】

■日時
2023年3月23日(木) 15:00～16:00 (※14:55よりログイン可能)

■セミナータイトル
資生堂と考える「接客体験」の未来
～ワタシプラスで実現する「パーソナライズ」と「データ活用」～

■登壇者
＜資生堂ジャパン＞
EC事業部 ダイレクトコマース部 ブランド施策推進グループ グループマネージャー 山本 雅文 氏
EC事業部 ダイレクトコマース部 オウンドECグループ 冨川 慶太 氏

＜ブレインパッド＞
執行役員CMO マーケティング本部長 近藤 嘉恒 氏

＜ZETA＞
代表取締役社長 山崎 徳之

■会場
オンライン開催

■費用
無料(事前申込制)

■事前申込
https://www.brainpad.co.jp/seminar/digital_marketing/18901
申込期限：2023年3月22日(水) 17:00

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「ZETA CXシリーズ」はEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」をはじめとする7つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現いたします。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。

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