CX・UX アーカイブ

ZETA BASKET発表

2023年9月14日

ECキュレーションエンジン「ZETA BASKET」の提供開始先日、ZETA CXシリーズの新製品としてあらたに、ECキュレーションエンジン「ZETA BASKET」を発表しました。 =============== 購 […]

2021年12月21日

機能性を増すレビューの存在当社がZETA VOICEという口コミ・レビューエンジンを提供してもう5年ほどが経ちました。発売開始してから3年ほどは、まだあまりレビューの導入に積極的ではない企業が多かったのですが、ここ1 […]

2020年6月3日

非接触型ソリューション需要の高まり OMOソリューションとして提供しているZETA CLICKですが、もともと当社でも想定していなかったアイデアをお客様からいただくケースが結構あります。最近の事例ですと、ソーシャルディ […]

2020年4月27日

FAQとQ&Aフォーラムの違い当社の口コミ・レビューエンジン「ZETA VOICE」は、主にアパレル業界を中心として導入が広がってきていますが、ここ最近のトレンドとして「Q&Aフォーラム機能」の需要が急 […]

2019年8月7日

レビューエンジン「ZETA VOICE」初の公開事例 Markezineに当社のレビューエンジンである「ZETA VOICE」を導入いただいたサンエー・ビーディー様のインタビューの記事が掲載されました。【記事URL】h […]

2018年2月27日

レビューエンジン導入キャンペーン先日、当社のレビューエンジンについて契約期間を通常最低一年のところ、半年から契約可能なキャンペーンを発表しました。一年だと少しハードルが高いけど、半年から利用可能なら使ってみたいという […]

2017年9月29日

社名変更に関するお知らせ当社は10月1日より、社名を株式会社ゼロスタートからZETA株式会社へと変更いたします。メールアドレスやURLも変更となりますが、旧来のドメインからも当面リダイレクトをしますのでご安心ください […]

2017年8月22日

先日発表しましたが、当社のカスタマーエクスペリエンスソリューションであるZETA CXの新製品として「ZETA VOICE」というレビューエンジンの提供を開始しました。そこで当社独自のアンケートを実施しましたので、 […]

2017年6月6日

CXと制御モデルの関係引き続きカスタマーエクスペリエンス(CX)についてです。その前に制御モデルですが、制御モデルというのはあまり馴染みのないワードだと思います。モデルはいわゆるMVCのモデルと同じ、つ […]

2017年5月25日

CX における「透明性」とは？前回はカスタマーエクスペリエンス( CX )についてでしたが、今回は CX における透明性という話です。そもそも「透明性」という言葉がちょっと紛らわしいのでまずはその点について整理します […]