【自社調査】繊研新聞社 ファッション商品EC売上高ランキングTOP30のうち、18社が「ZETA CXシリーズ」を導入

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社繊研新聞社発行『繊研新聞』に掲載された「24年度ファッション商品EC売上高ランキング」の上位30社をもとに自社調査を行いました(2025年10月時点)。その結果について以下の通りお知らせいたします。

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＜参考記事＞
・掲載媒体名：繊研新聞(9月30日付)
・発行元　　：株式会社繊研新聞社
・参照　　　：ネットコミュニケーション特集ファッション商品EC売上高ランキングより
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繊研新聞が実施した「24年度ファッション商品ネット売上高調査」の上位30社のうち、株式会社アンドエスティ/株式会社ベイクルーズ/株式会社ユナイテッドアローズなどを筆頭に「ZETA CXシリーズ」導入企業18社がランクインいたしました。

ランクインした企業は、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」の導入が最も多く、次いでレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」が続く結果となりました。

さらに、今回ランクインした18社の傾向として、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」やレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」など、複数製品を併せて導入している企業が多く見られました。これにより各製品が相互に補完・強化することでシナジー効果を生み出し、ECサイトの購買体験を高め、ひいては購入意欲の向上に貢献しています。

ZETAはAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。