ライトオンが運営する公式オンラインショップにレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」が導入

EC商品検索・ハッシュタグ・リテールメディア広告・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社ライトオン(本社：茨城県つくば市、以下ライトオン)が運営する公式オンラインショップ『Right-on』にレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」が導入されたことをお知らせいたします。

【ライトオンが運営する公式オンラインショップ『Right-on』】
https://right-on.co.jp

この度、ライトオンが運営する公式オンラインショップ『Right-on』にレビュー・口コミ・Q&Aエンジン 「ZETA VOICE」が導入されました。

同サイトにはすでに EC 商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」およびレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」が導⼊されており、複数サービスを通してスムースな購買体験の提供やUXの向上をサポートしています。

「ZETA CXシリーズ」の各製品は相互に補完・強化しあうことで、導入効果の向上とクロスセルを生み出します。大手企業を中心に複数製品での導入が加速しており、ECサイト内の売上アップ・CVR改善・回遊率向上などの効果が確認されています。

ZETAは今後も消費者の幸福な購買体験の創出に貢献してまいります。

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●絞り込み・並び替え機能の実装でスムースな購入検討をサポート●

「星5つのみ」「ゆったりのみ」といった評価順やサイズ感に基づいてレビューを絞り込む機能や、「トップ評価順」「新しい順」での並び替えが可能な機能を実装しました。これにより、ユーザーは自身に適した商品を効率的に探すことができ、サイトの利便性向上に貢献しています。

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●商品カテゴリに応じてレビュー項目が変動しUX向上●

商品カテゴリごとに「足のサイズ」「体重」「購入サイズ」などのレビュー項目をカスタマイズすることで、ユーザーが求めている情報を的確に提供し、ユーザビリティの向上や購買意欲の促進に貢献しています。

＜例＞
トップスの場合：購入サイズ、サイズ感、身長
靴の場合　　　：使い心地、足のサイズ

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ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。