丸善ジュンク堂書店が運営する公式サイト『丸善ジュンク堂書店ネットストア』にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入

EC商品検索・ハッシュタグ・リテールメディア広告・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社丸善ジュンク堂書店(本社：東京都中央区、以下丸善ジュンク堂書店)が運営する公式サイト『丸善ジュンク堂書店ネットストア』にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されたことをお知らせいたします。

【丸善ジュンク堂書店が運営する公式サイト『丸善ジュンク堂書店ネットストア』】
https://www.maruzenjunkudo.co.jp/

丸善ジュンク堂書店が運営する公式サイト『丸善ジュンク堂書店ネットストア』は2024年7月2日より新たにオープンしました。店頭在庫検索や店舗お受け取りのサービス開始(※)によりオンラインとオフラインがシームレスに連携しています。

この度『丸善ジュンク堂書店ネットストア』および丸善ジュンク堂書店の店舗に設置されている“顧客向け端末”にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入され、CX向上に貢献しています。

※『丸善ジュンク堂書店ネットストア』のEC機能は現在開発中です。

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●在庫状況の可視化と取り置き機能の実装によりCX向上●

商品詳細ページを経由し全店舗の在庫状況が確認できるようになったほか、よく利用する店舗や近隣の店舗を事前に登録しておくことで商品の取り置きが可能になりました。来店までの導線がスムースとなり、CX向上に寄与します。

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●店舗端末でのキーワード検索により
商品詳細や棚情報が表示され利便性向上●

店舗に設置されている顧客向け端末でキーワード検索を行うことで、探している商品に関する「詳細情報・在庫状況・棚情報」が表示されます。これによりユーザーは膨大な商品数の中からスムースに商品を見つけることができ、店舗での利便性向上に貢献します。

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ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。