『Commerce Summit 2023』にてプレミアムスポンサーとして協賛し3つのプレゼンテーションに登壇

EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、コムエクスポジアム・ジャパン株式会社が2023年6月21日(水)・22日(木)・23日(金)に開催した『Commerce Summit 2023』にてプレミアムスポンサーとして協賛し、代表の山崎が3つのプレゼンテーションに登壇しました。

【Opening Sessionの様子】

『Sellerを取り巻く環境と取り組むべき課題 ～我々は何を学び・取り組むべきなのか？』をテーマに、当社代表の山崎を含むボードメンバー4名で日本の小売・流通および通販事業者を取り巻く環境の変化や、業界の課題・成長性などについてお話ししOpening Sessionを飾りました。

【プレミアムプレゼンテーションの様子】

『What is the CX？ 〜顧客体験ってなんですか？〜』をテーマに、「何のための顧客体験なのか？」「顧客体験自体が目的になっていないか？」という原点に立ち返り、CXの本質についてさまざまな立場を持つ参加者へ問いかけながらディスカッションを行いました。

【スペシャルプレゼンテーションの様子】

『コマースにおいてハッシュタグのもつポテンシャル』をテーマに、近年コマースにおいてそのポテンシャルの高さから注目を集める「ハッシュタグ」を題材として、当社製品であるハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」の導入企業におけるCVR・回遊率アップなどの具体的な効果を用いながらお話しいたしました。

今回はご来場いただけなかった方、また「ZETA CXシリーズ」にご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。

「ZETA CXシリーズ」はEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」をはじめとする7つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現いたします。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。

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