ムーンバット株式会社が運営する公式通販サイト『MOONBAT ONLINE SHOP(ムーンバットオンラインショップ)』にてレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」が導入されました

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、ムーンバット株式会社(本社：京都府京都市、以下ムーンバット)が運営する公式通販サイト『MOONBAT ONLINE SHOP(ムーンバットオンラインショップ)』にてレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」が導入されたことをお知らせいたします。

【ムーンバットが運営する公式通販サイト『MOONBAT ONLINE SHOP』】

ムーンバットは、「クオリティ＆テイスト」をキーワードに「ぬくもりづくり」で社会に貢献する企業を目指し、よりよいアクセントファッションの創造を通じて全てのステークホルダーに持続的なプラスの価値を提供している企業です。

『MOONBAT ONLINE SHOP』は、人気ブランドの雨傘・折りたたみ傘・晴雨兼用傘・レイングッズをはじめ、帽子・ネックアイテムなどの豊富なアイテムを取り揃えています。

この度、『MOONBAT ONLINE SHOP』ではZETAが提供するレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入し、レビュー機能を新規に実装することでサイト内のUGCを強化いたしました。

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●購入者の声により購入検討ユーザの購買を後押し●

商材にあわせたアンケート項目の設置により、レビューから購入者が何を決め手にその商品を選んだかや、自分用またはプレゼント用の購入なのかを知ることができ、購入検討ユーザの購買体験向上を図ることが可能です。

※ZETA VOICEリリース前のテスト環境画面を引用

■レビュー項目
・ニックネーム
・性別
・年齢
・身長
・評価
・タイトル
・フリーワード
・使う人：自分用/両親/家族/親戚/子供/友人/恋人・配偶者/仕事関係/その他
・購入の決め手(複数選択可)：デザイン・カラー/ブランド/価格/サイズ感(大きさ・コンパクトさ等)/機能性(遮光・軽量・洗える等)/素材(カシミヤ・シルク等)/広告が魅力的/ネットの口コミが好評/その他

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「ZETA CXシリーズ」は現在、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」、広告最適化エンジン「ZETA AD」、予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」という6つのラインナップがあり、これらソリューションは高度なデータ分析・マッチングの技術でユーザにさらなる良質な購買体験を提供し、顧客満足度・コンバージョンを高める製品として多くの大手ECで採用されています。

ZETAでは、消費者に対して「商品の本質的価値」を可視化させ透明性の高いマーケティングを実践するソリューションの展開、最新技術の研究・迅速なサービス化に取り組んでおります。

今後も引続き蓄積されたノウハウで成果の高いサービスを提供して参ります。

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