オンラインセミナー『いま作るべき顧客体験とは vol.11|社会が変わったこの1年、我々は今後のECサイト体験をどう考えるべきか？』をSprocket社と共同開催致しました

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社Sprocket(本社：東京都目黒区、以下Sprocket)と2021年4月22日(木)に無料オンラインセミナー『いま作るべき顧客体験とは vol.11|社会が変わったこの1年、我々は今後のECサイト体験をどう考えるべきか？』を共同開催し、セールスグループマネージャーの平岡が登壇致しました。

【ECで納得のいく買い物体験を提供するためにやるべきことについて解説する平岡】

New Normal社会における購買行動は消費への意識や嗜好の変化だけでなく、買い物の仕方にも大きな影響を与えています。そのため、マーケティングにおいても顧客へのアプローチ手法の見直しが必要であるとされています。

本セミナーでは、小売業が店舗で実施していることをECサイトでどう取り組むべきか具体的な施策をあげて提案し、実際にZETAソリューションを導入して頂いている企業様の声とともに紹介致しました。

セミナー後のQ＆Aのセッションでは、「ZETA CXシリーズ」に関する質問への回答や、CXの重要性をどう周知すべきか、またECのこれからなど幅広いテーマについてSprocket社の深田氏と当社代表の山崎が対談形式でお話し致しました。

今回ご視聴いただけなかった方、また当社の「ZETA CXシリーズ」にご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業様に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。