AIというレッドオーシャン
冷めやらぬ AIブーム まだまだ AIは大ブーム のようです。 このコラムでも何度も触れていますし、セミナーでの登壇や外部メディアへの寄稿でも取り上げているとおり、私はAIはかなりブームが過熱しすぎていると思っています。 […]
ZETA COLUMN
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ad:tech tokyo の パネルディスカッション
先日登壇した ad:tech tokyo 早いものでこのコラムも今回で50回目となりました。 10月17-18日に開催された ad:tech tokyo で、カスタマーエクスペリエンスについての パネルディスカッション […]
レビューのメディア 化
社名変更に関するお知らせ 当社は10月1日より、社名を株式会社ゼロスタートからZETA株式会社へと変更いたします。 メールアドレスやURLも変更となりますが、旧来のドメインからも当面リダイレクトをしますのでご安心ください […]
カスタマーエクスペリエンスと 制御モデル
CXと 制御モデル の関係 引き続きカスタマーエクスペリエンス(CX)についてです。 その前に 制御モデル ですが、 制御モデル というのはあまり馴染みのないワードだと思います。 モデルはいわゆるMVCのモデルと同じ、つ […]
