レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」の導入企業数が2020年から2021年にかけて200％に増加となりました

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」の導入企業数が第14期末(2020年5月31日時点)から第15期末(2021年5月31日時点)にかけて200％に増加となりましたことをお知らせいたします。

昨今の情勢下では、以前より幅広い世代でオンラインショピングが日常的に利用されるようになったことから、ECサイトでも店舗と遜色ない「信憑性の高い情報提供」ができるか否かが購買を左右する重要なポイントとなってきています。

こうした中、同じ消費者からのフェアな意見を得られる「レビュー」はECサイト上での貴重な情報源としてユーザーからのニーズが高まっており、満足度の高い購買体験の実現に欠かせない要素の1つです。

ZETAが提供しているレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」は、新しい順/評価順などを軸にしたレビュー表示順の並べ替えや星の数/性別/年代/身長/体重等の項目からのレビュー絞り込みなど、柔軟で自由度の高い機能の実装が可能です。

「ZETA VOICE」は株式会社ニトリ様、株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン様、松井証券株式会社様、株式会社アダストリア様、株式会社TSIホールディングス様など多くの企業で採用されており、第14期末(2020年5月31日時点)から第15期末(2021年5月31日時点)にかけての導入企業数は200％に増加とレビューへの需要の高まりが反映される結果となりました。

「ZETA CXシリーズ」は現在EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」、広告最適化エンジン「ZETA AD」、予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」の6つの製品で構成されています。

今後も消費者およびサイト運営企業の皆様の最新ニーズを捉え有益なサービスを提供するべく、邁進してまいります。

引き続き、倍旧のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。