ZETAコラムの最新記事「ZETA SEARCH CHAT EXTENSION提供開始」「Q&Aフォーラム機能提供開始」と2020年2月人気記事TOP3をご紹介します

EC商品検索・レビュー・レコメンドを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社（本社：東京都世田谷区、以下ZETA）は、自社コンテンツ『ZETAコラム』の最新記事および2020年2月に最も読まれた人気記事TOP3をご紹介いたします。

━━＜最新コラム記事＞━━━━━━━

【1】ZETA SEARCH CHAT EXTENSION提供開始
URL：https://zeta.inc/column/ai-dig/cx/products/zs-chat-extension-launch202004/2020/0414
公開日：2020年4月14日

【2】Q&Aフォーラム機能提供開始
URL：https://zeta.inc/column/cx-ux/qa-forum-zeta-voice-202004/2020/0427
公開日：2020年4月27日

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【1】ZETA SEARCH CHAT EXTENSION提供開始では、商品検索を拡張させた製品で機能や特徴、検索条件のステップ化によるECや予約サイトの利便性向上について解説しています。

【2】Q&Aフォーラム機能提供開始では、ユーザーの疑問に対して他のユーザーやECサイトのスタッフが回答するフォーラム機能について紹介したコラムです。
FAQとの違いや利用するメリット、本機能とレビューの相乗効果について解説しています。

━━＜おすすめ記事＞━━━━━━━━

公開日：2019年8月7日
レビューとOMO

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おすすめ記事では、「レビューと OMO」をご紹介します。

デジタルシフトが加速度的に進んでいるアパレル業界のレビューシステム実装について、またOMOへの取り組みを紹介すると共に、POPUP店舗について解説したコラムです。

2020年2月に最も読まれたのは以下の3つの記事となりました。

━━＜2020年2月人気記事TOP3＞━━━
第1位 サジェストとレコメンド
第2位 ECサイト高速化の必要性
第3位 サイト内検索におけるSEO対策
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ZETAが提供するCXソリューションには、サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビューエンジン「ZETA VOICE」、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」、OMOソリューション「ZETA CLICK」、広告最適化エンジン「ZETA AD」、予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」などのラインナップがあります。

これらは、コマースにおける消費者のあらゆる体験を俯瞰的に捉える「カスタマーエクスペリエンス」の概念に基づき開発・提供しているソリューションです。

ZETAはEC TECHのリーディングカンパニーとして、「ZETA CXシリーズ」を引き続き高い水準で提供するべく研究・開発に取り組んでまいります。

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■本リリースに関するお問い合わせ
ZETA株式会社
pr@zeta.inc
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