【3/23(木)】資生堂×ブレインパッド×ZETAが『接客体験の未来』をテーマにオンラインセミナー開催

EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2023年3月23日(木)に資生堂ジャパン株式会社(本社：東京都港区、以下資生堂ジャパン)および株式会社ブレインパッド(本社：東京都港区、以下ブレインパッド)とオンラインセミナーを開催いたします。

昨今購買チャネルが広がりを見せるとともにECサイトの利用率も年々高まっています。

このような流れを受けて事業者に対する顧客からの要望も日々多様化し変化している状況を背景に、資生堂ジャパンが運営する総合美容サイト「ワタシプラス」ではデジタル戦略を見据えたさまざまな取り組みを実施しています。

膨大なデータの活用・パーソナライズの実現を推進するにあたり、ベンダー企業であるブレインパッド・ZETA両社の製品もご活用いただいおり、こうしたご縁をきっかけに、この度資生堂ジャパン・ブレインパッド・ZETAの3社で『接客体験の未来』をテーマとしたオンラインセミナーを開催する運びとなりました。

資生堂ジャパンからは山本氏・冨川氏をゲストにお招きし、「ワタシプラス」におけるパーソナライズとデータ活用の今と未来のお話をメインとしつつ、“顧客にとってより良い接客体験を提供するためにはどのような観点が必要か”を3社で議論します。

「顧客心理に基づくパーソナライズのポイント」「化粧品業界やECサイトでのデータ活用の未来」など、自社の顧客体験向上に向けて参考となる情報をお伝えいたしますので、この機会にぜひご視聴ください。

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【セミナー開催概要】

■日時
2023年3月23日(木) 15:00～16:00 (※14:55よりログイン可能)

■セミナータイトル
資生堂と考える「接客体験」の未来
～ワタシプラスで実現する「パーソナライズ」と「データ活用」～

■登壇者
＜資生堂ジャパン＞
EC事業部 ダイレクトコマース部 ブランド施策推進グループ グループマネージャー 山本 雅文 氏
EC事業部 ダイレクトコマース部 オウンドECグループ 冨川 慶太 氏

＜ブレインパッド＞
執行役員CMO マーケティング本部長 近藤 嘉恒 氏

＜ZETA＞
代表取締役社長 山崎 徳之

■会場
オンライン開催

■費用
無料(事前申込制)

■事前申込
https://www.brainpad.co.jp/seminar/digital_marketing/18901
申込期限：2023年3月22日(水) 17:00

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「ZETA CXシリーズ」はEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」をはじめとする7つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現いたします。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。

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