オンラインセミナー『いま作るべき顧客体験とは vol.11|社会が変わったこの１年、我々は今後のECサイト体験をどう考えるべきか？』をSprocket社と共同開催致します

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社Sprocket(本社：東京都目黒区、以下Sprocket)と共同で2021年4月22日(木)に無料オンラインセミナー『いま作るべき顧客体験とは vol.11|社会が変わったこの１年、我々は今後のECサイト体験をどう考えるべきか？』を開催致します。

スマートフォンの普及、消費購買層におけるZ世代の割合の増加、New Normalと呼ばれる時代の到来により、オンラインでの顧客体験の向上に注目が集まってきています。

ECは店舗の代用や補完のためではなく、新しい購買の在り方として進化し続けています。
口コミやQ&Aの広がりによってECがメディア化することやデジタル接客といったECを介したコミュニケーションが購買プロセスにおいて重要とされています。

今回のセミナーでは、New Normal社会によって加速しているオフラインビジネスのオンラインへのシフトについて顧客体験向上の観点からZETA・Sprocket両社の取り組みをご紹介します。
顧客体験にご興味のある方、ECご担当者様、マーケティングご担当者様は是非ご視聴ください。

━＜セミナー詳細＞━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
日時：2021年4月22日（木）11:00～12:30

●第1部　ZETAセミナー　11:00～11:30（30分）
タイトル：【New Normal社会における顧客体験とは〜ECで納得のいく買い物体験を提供するためにやるべきこと〜】
登壇者：ZETA株式会社　セールスグループマネージャー　平岡麻里

●第2部　Sprocketセミナー　11:30～12:00（30分）
タイトル：【これからのECサイトに必要な、寄り添い型の顧客体験とは】
登壇者：株式会社Sprocket　代表取締役　深田浩嗣

●第3部　QA&ディスカッション　12:00～12:30（30分）
登壇者：株式会社Sprocket　代表取締役　深田浩嗣、ZETA株式会社　代表取締役　山崎徳之

●概要/申込フォーム
https://www.sprocket.bz/event/20210422_onlineseminar.html
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当日、会場でお目にかかれますことを楽しみに致しております。
セミナー終了後には無料相談会もございますので、ぜひこの機会にサイトの悩みなどご相談ください。

━＜開催概要＞━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
タイトル：いま作るべき顧客体験とは vol.11|社会が変わったこの１年、我々は今後のECサイト体験をどう考えるべきか？
日時：2021年4月22日（木）11:00～12:30
会場：オンライン
費用：無料（事前申込制）
共催：ZETA株式会社/株式会社Sprocket
申込URL：https://www.sprocket.bz/event/20210422_onlineseminar.html
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