【1月28日配信】『ECzine Day 2021 Winter』にて「進化するOMOとデジタル接客のリアルとは」をテーマにセミナーに登壇します

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2021年1月28日(木)～29日(金) にオンラインで開催される『ECzine Day 2021 Winter』にてプラチナスポンサーとして協賛し、代表の山崎が「進化するOMOとデジタル接客のリアルとは」と題したセミナーに登壇致します。

日々の「買い物」スタイルは新しい生活様式に合わせて変化し、通販・オンラインショッピングの推奨を始めとして店舗内でのスピーディーな行動・人数制限や電子決済の利用など、対面接客から可能な限り他者との接触機会を減らすよう移行するとともに、環境の整備が進められNew Normalではオンラインとオフラインの融合が鍵となっています。

今まで連携が難しかったリアルとECは、技術進化によりリアルでの行動がデータ化できるようになったため連携し管理・活用することが可能になりました。オンラインとオフラインが融合し、真の顧客体験を創造するOMOへと軸足を移すことは必要不可欠です。

今回のセミナーでは、New Normalによってさらにその重要性が増しているOMOとデジタル接客のリアルについて、ZETAが提供するDX・OMOソリューションである「ZETA CLICK」の機能と、具体的な活用事例についてご提案しますので、是非ご視聴ください。

━＜ZETAセミナー要項＞━━━━━━━━━━━━
●日時
2021年1月28日(木) 13:40〜14:25

●トラック番号
28A-2

●セミナータイトル
進化するOMOとデジタル接客のリアルとは
https://event.shoeisha.jp/eczday/20210128/session/2992/

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━＜イベント要項＞━━━━━━━━━━━━━━
イベント名：ECzine Day 2021 Winter
主催：株式会社翔泳社
日時：2021年1月28日(木)～29日(金) 13:00～18:25
会場：オンライン開催
費用：無料(事前申込制)
事前登録・タイムスケジュール：https://event.shoeisha.jp/eczday/20210128/
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［ECzine Day 2021 Winterについて］
実店舗とECの関係性にも変化が生じていますが、EC単体、実店舗単体の取り組みでは、顧客がリアルとデジタルを自由に行き来するOMO（Online Merges with Offline）の実現は不可能です。
企業・ブランドが一丸となることが、オンとオフの境目をなくし、顧客の利便性向上につながるのです。
今こそ新しい小売のありかたを考え、自社なりの顧客接点を考えるためのセミナーです。