【2023年9月26日(火)｜ネットショップ担当者フォーラム 2023 夏】

EC市場におけるBtoB・BtoCの違いと共通点についてお話しし、BtoCだけでなくBtoBがCXを重視すべき理由を、多くの企業が直面している「2025年の崖」という経済課題に言及しながら解説いたしました。