株式会社スタイリングライフ・ホールディングス
プラザスタイル カンパニー
導入事例
導入機能の詳細
1) ファセットカウント機能により
UXを強化
「カテゴリ」や「入力中のワード」に基づいたファセットカウントの表示で、検索条件に一致するアイテム数を一目で確認することが可能となりました。
この機能により0件ヒットによるがっかり体験を防止するほか、効率的な検索を実現するためUX向上に繋がります。
2) 関連ワードや人気キーワードの表示で
スムースな検索体験を提供
検索したキーワードと関連性の高いワードを表示する機能により、ユーザーは求めている商品をスムースに見つけることが可能となりました。
また検索画面における人気キーワードの表示で新しい商品との出会いを促進し、サイト内回遊率の向上をサポートしています。
3) ハッシュタグを介した検索により
回遊率向上をサポート
サイト内のテキストの解析により自動生成されたハッシュタグが、TOPページと商品詳細ページに実装されました。
ユーザーは感覚的な操作で商品探しを行うことが可能となり、サイト内の回遊率向上が期待されます。
4) ハッシュタグに紐づく
ランディングページにより
SEO効果が期待
ハッシュタグに紐づいて量産されるランディングページによりSEO効果が期待できます。
またEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」との連携により、ランディングページ内で商品の並び替えが可能となり、CX向上にも寄与します。
お客様の声
資生堂ジャパン株式会社
導入前の課題
オンラインでの「偶然の出会い」の提供
導入経緯
検索の持つ役割をさらに広げ、機能に柔軟性を持たせるため
商品データを反映させながら、検索順序や検索軸を柔軟にアレンジするため
導入後の成果
1：コンバージョンに明確な差
2：従来の検索システムに比べて柔軟性が大幅に拡大
3：検索ログや行動履歴データでPDCAを迅速化
SHOPLIST株式会社
導入前の課題
リテールメディアの広告売上を強化したいと以前から思っており、サイトの規模が拡大するにつれて広告掲載面をもっと増やしたいと考えるように
導入経緯
以前からZETA様のEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入しており、その精度の高さから安心感があった
加えて「ZETA SEARCH」で貯めてきた膨大な情報を広告に活かせる点が導入の決め手である
導入後の成果
1：CTRとROASは140％改善
2：クリック後の購入率は150～160％増
3：ROASは多い時には1,000％を超える成果
ミドリ安全株式会社
導入前の課題
探している商品を見つけにくいという状態が長年続いていた
導入経緯
未チューニングの状態で精度の高い結果が出たこと、コストパフォーマンスやチューニングの手間がかからないという観点から導入を決断
導入後の成果
1：探している商品が見つからないという問い合わせが40％ほど削減
2：さらに1回あたりの受注単価120%を実現
3：導入前は33％だった顧客満足度が導入後57％まで向上
ZETA CXシリーズ
パーソナライズと消費者への優れた価値提供によって良質な購買体験を実現し
透明性の高いマーケティングの実践をサポートする新たなソリューションです。
