株式会社コメリ
導入事例
導入機能の詳細
1) 商品種類にあわせて
絞り込み項目の変更が可能
電動工具や家具・照明など、商品の種類によって絞り込み項目が自動で切り替わり、スペックや使用目的に合わせた検索が可能です。
2) 入力文字から
関連商品情報を掲示
商品検索時、サジェスト内に「検索結果」だけではなく「商品名」「カテゴリ」を掲示し、求めている商品や関連情報をスムースに探すことができます。
3) 親和性の高いオススメの表示で
クロスセルの機会を創出
ほかのユーザーが閲覧した商品を「この商品を見た人はこんな商品も見ています」のように、オススメとして表示する機能を実装しました。
これにより購入予定のなかった商品のページを閲覧するきっかけを作り、商品閲覧数増加や顧客単価向上などの効果が期待できます。
4) 売れ筋ランキングの表示で
サイト回遊率アップに寄与
商品詳細ページにて同カテゴリの「売れ筋ランキング」を表示することで、サイト内の商品の比較検討を促しサイト回遊率のアップに貢献します。
お客様の声
資生堂ジャパン株式会社
導入前の課題
オンラインでの「偶然の出会い」の提供
導入経緯
検索の持つ役割をさらに広げ、機能に柔軟性を持たせるため
商品データを反映させながら、検索順序や検索軸を柔軟にアレンジするため
導入後の成果
1：コンバージョンに明確な差
2：従来の検索システムに比べて柔軟性が大幅に拡大
3：検索ログや行動履歴データでPDCAを迅速化
SHOPLIST株式会社
導入前の課題
リテールメディアの広告売上を強化したいと以前から思っており、サイトの規模が拡大するにつれて広告掲載面をもっと増やしたいと考えるように
導入経緯
以前からZETA様のEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入しており、その精度の高さから安心感があった
加えて「ZETA SEARCH」で貯めてきた膨大な情報を広告に活かせる点が導入の決め手である
導入後の成果
1：CTRとROASは140％改善
2：クリック後の購入率は150～160％増
3：ROASは多い時には1,000％を超える成果
ミドリ安全株式会社
導入前の課題
探している商品を見つけにくいという状態が長年続いていた
導入経緯
未チューニングの状態で精度の高い結果が出たこと、コストパフォーマンスやチューニングの手間がかからないという観点から導入を決断
導入後の成果
1：探している商品が見つからないという問い合わせが40％ほど削減
2：さらに1回あたりの受注単価120%を実現
3：導入前は33％だった顧客満足度が導入後57％まで向上
ZETA CXシリーズ
パーソナライズと消費者への優れた価値提供によって良質な購買体験を実現し
透明性の高いマーケティングの実践をサポートする新たなソリューションです。
