生活協同組合連合会コープ東北サンネット事業連合
導入事例
導入機能の詳細
1) 検索結果の最適化により
サイト内の利便性向上
膨大な商品ラインナップに対して細かなチューニングを施すことで、ユーザーの検索意図に合致した商品を表示し、最適な検索体験を実現しています。
組合員が目的の商品へ迷わずスピーディーにたどり着ける環境を整え、求めている商品が見つからないことによるサイトからの離脱を防止することで、サイトの利便性と満足度向上に貢献しています。
例：「米」と検索した際に、米粉や洗米用品などの関連商品ではなく精米が上位に表示され、検索のミスマッチを解消しています。
2) 横断的な検索動線により
グループシナジーを最大化
「スクロールファッション」や「くらしと生協」などの外部サイトで取り扱う商品においても、検索キーワードに応じてサイトへ誘導するバナーの表示が可能となり、外部サイトで取り扱っている商品のスムースな購入をサポートしています。サイト間で横断的な購買動線を確立することで、グループ内での相互利用を活性化させ、コープ全体におけるエンゲージメント強化と暮らしに深く根ざした長期的な関係性の構築を推進しています。
お客様の声
株式会社スタイリングライフ・ホールディングス
プラザスタイル カンパニー
導入前の課題
検索機能やデータ活用が不十分で、ユーザーが目的の商品を見つけにくく、回遊性にも課題があった
導入経緯
ECサイトの全面リニューアルにあたり、検索体験の向上と回遊性の強化を目的に、カスタマイズ性と手厚い運用支援を評価して「ZETA SEARCH」と「ZETA HASHTAG」を導入
導入後の成果
1：検索データを可視化・分析できるようになり、データに基づく継続的な検索改善が可能に
2：ハッシュタグを起点とした回遊が活性化し、ハッシュタグ経由の購入数は半年弱で約2.3倍に増加
3：検索精度と回遊性が向上し、実店舗のような「偶然の商品との出会い」をECでも実現
資生堂ジャパン株式会社
導入前の課題
オンラインでの「偶然の出会い」の提供
導入経緯
検索の持つ役割をさらに広げ、機能に柔軟性を持たせるため
商品データを反映させながら、検索順序や検索軸を柔軟にアレンジするため
導入後の成果
1：コンバージョンに明確な差
2：従来の検索システムに比べて柔軟性が大幅に拡大
3：検索ログや行動履歴データでPDCAを迅速化
SHOPLIST株式会社
導入前の課題
リテールメディアの広告売上を強化したいと以前から思っており、サイトの規模が拡大するにつれて広告掲載面をもっと増やしたいと考えるように
導入経緯
以前からZETA様のEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入しており、その精度の高さから安心感があった
加えて「ZETA SEARCH」で貯めてきた膨大な情報を広告に活かせる点が導入の決め手である
導入後の成果
1：CTRとROASは140％改善
2：クリック後の購入率は150～160％増
3：ROASは多い時には1,000％を超える成果
ZETA CXシリーズ
生成AIによる高度なパーソナライズとレコメンドによりCX(顧客体験)と購買体験を向上させ、
透明性のあるデータドリブンなマーケティングを支援するソリューション
