株式会社GSTV

導入事例

導入機能の詳細

検索窓の横に、複数の条件で商品を絞り込める「こだわり検索」機能を実装しました。宝石専門チャンネル『ジュエリー☆GSTV』と連動した「放送日時」をはじめ、さまざまな項目を組み合わせて検索できるため、ユーザーが希望に合った商品へスムースにたどり着けます。

絞り込み例：放送日時/アイテム/石種/地金/価格帯

商品詳細ページにおいて、商品画像や説明文をもとにハッシュタグが生成・表示されるようになりました。商品の特徴に関連するタグを自動生成することで、類似商品や関連性の高い商品へ直感的にアクセスしやすくなり、サイト内の回遊性向上に貢献します。

ハッシュタグ例：「#日常使い」「#差し色ジュエリー」

お客様の声

オンラインでの「偶然の出会い」の提供

検索の持つ役割をさらに広げ、機能に柔軟性を持たせるため
商品データを反映させながら、検索順序や検索軸を柔軟にアレンジするため

1：コンバージョンに明確な差
2：従来の検索システムに比べて柔軟性が大幅に拡大
3：検索ログや行動履歴データでPDCAを迅速化

リテールメディアの広告売上を強化したいと以前から思っており、サイトの規模が拡大するにつれて広告掲載面をもっと増やしたいと考えるように

以前からZETA様のEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入しており、その精度の高さから安心感があった
加えて「ZETA SEARCH」で貯めてきた膨大な情報を広告に活かせる点が導入の決め手である

1：CTRとROASは140％改善
2：クリック後の購入率は150～160％増
3：ROASは多い時には1,000％を超える成果

探している商品を見つけにくいという状態が長年続いていた

未チューニングの状態で精度の高い結果が出たこと、コストパフォーマンスやチューニングの手間がかからないという観点から導入を決断

1：探している商品が見つからないという問い合わせが40％ほど削減
2：さらに1回あたりの受注単価120%を実現
3：導入前は33％だった顧客満足度が導入後57％まで向上

生成AIによる高度なパーソナライズとレコメンドによりCX(顧客体験)と購買体験を向上させ、
透明性のあるデータドリブンなマーケティングを支援するソリューション