株式会社 ベイクルーズ
導入事例
株式会社ベイクルーズ様の運営する『ベイクルーズストア』に、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されました。
ベイクルーズ様はアパレル事業を軸にライフスタイルを提案する企業グループとして、飲食事業、家具・インテリア事業、フィットネス事業など国内外において幅広い事業を展開しており、店舗の空間・商品へのこだわりと店舗EC間でのメンバーズポイントの共通化などマーケットのニーズを捉え、業績を伸ばし続けています。
そして『ベイクルーズストア』は、ジャーナルスタンダード・エディフィス・イエナなどの人気セレクトショップの新作をいち早く購入できる通販サイトとして成長を続けています。
「ZETA SEARCH」は、購買履歴・閲覧履歴・検索履歴など様々なオーディエンスデータを活用し、個々のユーザーに最適な検索結果を表示することが可能です。
この度の『ベイクルーズストア』へのサイト内検索の導入においては、絞り込み検索・全文検索・サジェストに対応しております。
サイトのレスポンスが向上し、セール時などアクセスが集中する際にもストレスなく商品検索が可能となり、コンバージョン向上効果が期待されます。
お客様の声
オンラインでの「偶然の出会い」の提供
検索の持つ役割をさらに広げ、機能に柔軟性を持たせるため
商品データを反映させながら、検索順序や検索軸を柔軟にアレンジするため
1:コンバージョンに明確な差
2:従来の検索システムに比べて柔軟性が大幅に拡大
3:検索ログや行動履歴データでPDCAを迅速化
リテールメディアの広告売上を強化したいと以前から思っており、サイトの規模が拡大するにつれて広告掲載面をもっと増やしたいと考えるように
以前からZETA様のEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入しており、その精度の高さから安心感があった
加えて「ZETA SEARCH」で貯めてきた膨大な情報を広告に活かせる点が導入の決め手である
1:CTRとROASは140%改善
2:クリック後の購入率は150~160%増
3:ROASは多い時には1,000%を超える成果
探している商品を見つけにくいという状態が長年続いていた
未チューニングの状態で精度の高い結果が出たこと、コストパフォーマンスやチューニングの手間がかからないという観点から導入を決断
1:探している商品が見つからないという問い合わせが40%ほど削減
2:さらに1回あたりの受注単価120%を実現
3:導入前は33%だった顧客満足度が導入後57%まで向上
生成AIによる高度なパーソナライズとレコメンドによりCX(顧客体験)と購買体験を向上させ、
透明性のあるデータドリブンなマーケティングを支援するソリューション