9/26(火)開催の『ネットショップ担当者フォーラム 2023 夏』にて代表の山崎がセミナー登壇

EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2023年9月26日(火)・9月27日(水)に株式会社インプレスがオンラインで開催する『ネットショップ担当者フォーラム 2023 夏』にて、代表の山崎が「なぜBtoB-ECにもCX視点が必要なのか？ 顧客に支持されるサイト作りのポイント」と題したセミナーに登壇いたします。

ECが一般消費者に浸透し始めてから数十年、国内のEC市場は年々拡大傾向にあり特にBtoBの市場規模はBtoCと比較して非常に大きなマーケットになりつつあります。

ECの普及率が増加しているなかで、CXの重要性が今後さらに高まることが予期されますが、その中でもBtoBにて今後重要で問題視されるのが「2025年の崖」です。こちらは、DXが進まなかった場合に予想される経済問題が指摘されており、課題とする企業が多く存在するといわれているため、CX向上を目指すうえでは注目すべきポイントとして挙げられます。

今回のセミナーでは、BtoB-ECに求められるCX向上施策や、ユーザーに支持されるサイト作りのポイントについてZETAのBtoB企業の導入事例を交えながら解説しますので、ぜひご視聴ください。

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【ZETAセミナー概要】

■日時
2023年9月26日(火) 12:00～12:40

■トラック番号
C1-2

■セミナータイトル
なぜBtoB-ECにもCX視点が必要なのか？ 顧客に支持されるサイト作りのポイント
https://https://netshop.impress.co.jp/event/202309btob#timetable1
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【イベント要項】

イベント名：ネットショップ担当者フォーラム 2023 夏 ～BtoB-EC Days～
主催：株式会社インプレス
日時：2023年9月26日(火) 11:00～17:45
2023年9月27日(水) 11:00～17:45
会場：オンラインLIVE配信
費用：無料(事前登録制)

■事前登録・タイムスケジュール
https://netshop.impress.co.jp/event/202309btob
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「ZETA CXシリーズ」はEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」をはじめとする7つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現いたします。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。

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