5/19(金)開催の『ネットショップ担当者フォーラム 2023 春』にて代表の山崎がセミナー登壇

EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2023年5月18日(木)〜19日(金)にリアルで開催された『ネットショップ担当者フォーラム 2023 春』にて、代表の山崎が「UGCの活用で広がるコマース2.0。ユーザーも巻き込んだコマース経済圏の果たす役割とは？」と題したセミナーに登壇いたしました。

【「UGCによるCX向上のスパイラル」について】

コマース2.0時代、ECサイトはコミュニティの構築・OMOの強化・パーソナライズの促進といった側面でも活用されておりCX向上のツールとして進化しています。

本セミナーでは、レビュー・Q&A・ハッシュタグなどのUGCがいかに重要な資産であるかに触れながら、購買につながるUGC活用について具体例を交えながら詳しく解説いたしました。

今後ますますECサイト上での情報シェアやコミュニケーションは活発化し、ユーザーを起点とした動きが広がっていくとみられ、ユーザーから生まれたコンテンツが新たな購買につながりスパイラルとなって、UGCによるコマース経済圏が生まれつつあるのではないかとお話いたしました。

また本イベントは当初リアル開催のみを予定しておりましたが、オンデマンド配信を希望する多くの声により期間限定で配信されることになりましたので、ぜひこの機会にご視聴ください。

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＜オンデマンド配信について＞

※登録制・詳細は以下URLよりご確認ください。
https://netshop.impress.co.jp/event/202305tokyo

配信期間：5/29(月)12：00〜6/5(月)18：00
対象者　：EC事業者(eコマースサイトをお持ちの方)限定
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「ZETA CXシリーズ」はEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」をはじめとする7つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現いたします。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。

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