『ECzine Day 2022 August』にて代表の山崎が『OMOの活用で高まるユーザーとのエンゲージメントとこれからの売り場づくりとは』と題したセミナーに登壇いたしました

EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2022年8月30日(火)にオンラインで開催された『ECzine Day 2022 August』にて、代表の山崎が「OMOの活用で高まるユーザーとのエンゲージメントとこれからの売り場づくりとは」と題したセミナーに登壇いたしました。

【レビュー・Q&Aとハッシュタグによるコンテンツの広がりについて】

消費者の90%が3rd Party Cookieに懸念があるというデータもある一方で、現状多くのブランド・マーケターが3rd Party Cookieに依存しており、規制が進みデータ追跡が出来なくなることを課題として捉えています。

Cookie規制により広告が大きく影響を受けることが予想されているため、これまで以上に実店舗・EC・SNSなどの消費者とのタッチポイントの重要性が増すと考えられています。

タッチポイントのデジタル化が進みOMOを推進する中で、店舗・商品・EC・SNSがレビューやハッシュタグを通じて繋がり、そこに消費者はレビュアーとして参加することでコマースメディア内のコンテンツとなり影響力の大きいUGCとなることについてお話しいたしました。

本セミナーでは、OMOを活用しダイナミックな売り場づくりに取り組むために重要なレビュー・Q&A・ハッシュタグについて詳しく解説し、ZETAが提供する「ZETA CXシリーズ」ラインナップや活用事例をご紹介しました。

ご視聴いただけなかった方、また「ZETA CXシリーズ」にご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。

［ECzine Day 2022 Augustについて］
「選ばれるブランド」になるには、テクノロジーの力を借りながら顧客理解を深め、時代の流れに応じた打ち手を講じることが欠かせません。
本イベントでは、激動の時代の中で柔軟に店舗・ECのありかたを変え、顧客起点でブランドを育てるアパレル事業者の取り組みや、それらを支えるテクノロジーをご紹介します。

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