ZETAコラムの最新記事「クチコミデータの持つ価値」をご紹介します

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、自社コンテンツ『ZETAコラム』の最新記事「クチコミデータの持つ価値」をご紹介いたします。

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【最新コラム記事】

クチコミデータの持つ価値
https://zeta.inc/column/ai-dig/review-data-worth-202203/2022/0328

公開日：2021年3月28日

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この度のコラムでは、レビューの商品を複数項目で評価するという機能と、レビュアーのプロフィールを掛け合わせることで、レビューのもつCX向上の可能性が一気に高まることなどを解説し、クチコミデータについて考察しお話ししております。

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【おすすめ記事】

機能へとシフトするEC
https://zeta.inc/column/ai-dig/ec-shift-function-202201/2022/0126

公開日：2021年1月26日

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おすすめ記事では 「機能へとシフトするEC」をご紹介します。

ECにおけるレビュー投稿の広がりから、現在はQ&Aやフォーラム機能などを備えるサイトが増えてきたことに触れ、ECサイトの3大機能について解説したコラムとなっています。

参考記事も併せてお読みいただけますと幸いです。

ZETAが提供するCXソリューションには、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」、広告最適化エンジン「ZETA AD」、予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」などのラインナップがあります。

これらは、コマースにおける消費者のあらゆる体験を俯瞰的に捉える「カスタマーエクスペリエンス」の概念に基づき開発・提供しているソリューションです。

ZETAはEC TECHのリーディングカンパニーとして、「ZETA CXシリーズ」を引き続き高い水準で提供するべく研究・開発に取り組んでまいります。

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