デジタルマーケティングイベント『MarkeZine Day 2025 Spring』のセミナーレポートが公開

EC商品検索・ハッシュタグ・ロイヤルティ向上ソリューション・リテールメディア広告・ECキュレーションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2025年3月5日(水)〜6日(木)に株式会社翔泳社が開催した『MarkeZine Day 2025 Spring』にて「顧客ロイヤルティ×コマースメディアで実現するCX向上施策とは　〜次世代のECマーケティング戦略を徹底解説〜」と題したセミナーに登壇し、その様子がセミナーレポートとして公開されました。

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【セミナーレポート】

『顧客ロイヤルティ×コマースメディアで実現するCX向上施策とは　〜次世代のECマーケティング戦略を徹底解説〜』

公開日：2025年4月24日
記事URL：https://markezine.jp/article/detail/48600

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デジタル技術の進化に伴い消費行動が変化する中、ECサイト運営には顧客に選ばれ続けるための仕組みづくりがこれまで以上に求められています。

こうした背景から、ECは単なる購買の利便性だけではなく「いかに楽しく買い物できるか」といった体験価値が重視されるようになり、今や多彩な機能を備えたコマースメディアとして進化を遂げつつあります。
なかでもレビューやQ&Aなどのユーザー生成コンテンツ(UGC)やハッシュタグ・ロイヤルティプログラムの活用は、購入後の情報発信やリピート購入を促し、ユーザーの共感や信頼を生む要素としてサイト内での回遊性や購買意欲の向上に寄与しています。

加えて、ECサイト自体を広告媒体として活用するリテールメディアの展開も拡大しており、ユーザーにとって有益な情報提供と広告の両立を図る新たな取り組みとして注目を集めています。

本セミナーでは、こうしたUGCやリテールメディアの重要性について解説するとともに、ZETAの導入実績について具体的な数値を交えてご紹介していますのでぜひご覧ください。

ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。